目标和一般信息
网站guadianeja.shopery.com（下称“网站”)受本一般使用条款、销售条款和隐私政策约束。VINÍCOLA DE CASTILLA S.A.（下称“公司”），CIF税号A13007240，地址CALLE I街，无号码，邮政编码13200，曼萨纳雷斯（雷阿尔城），注册于雷阿尔城商业登记处第58卷第50对开页之综合登记部分第193页，电话号码 +34926647800，电子邮箱：[email protected]，是上述网站的所有人。
公司通过网站guadianeja.shopery.com提供其产品和服务的相关信息，并在西班牙半岛境内提供销售和订购。鉴于网站内容和目的，想要使用网站所提供服务的人士必须注册“客户”身份。您可填写注册表格并按照本公司随后发送的电子邮件注册客户身份。注册客户身份即代表承诺遵守使用条款。
但无论如何，未注册或购买产品的自然人或法人也可访问本网站（下称“用户”）。因此，用户访问网站即代表接受本“一般使用条款”中规定的适用于他们的条款和条件。
公司通知客户和用户，公司接收订单和配送的区域是西班牙（以下简称“地区”）。
产品和服务信息
网站上显示的产品和服务描述基于公司所提供的信息。 即便如此，出现在GUADIANEJA网站上关于公司各类产品的信息、相关照片或视频以及网站上显示的任何类型的商品名称、商标或特殊标志等仅供参考。
价格和支付方式
网站上显示的产品价格均包含增值税及其他适用的税赋。产品运输成本则另加详细说明并且由客户承担。完整填写表格后，用户将通过网站上指定的付款方式支付订单：Visa卡、Mastercard卡、Maestro卡和银行汇款。完成付款后，用户将收到确认订单的电子邮件，附有所购商品的信息。
供应
公司会时刻更新库存数量，方便客户查阅。本公司绝不会在没有事先通知消费者的情况下，故意出售超出其现有数量的产品。公司将竭尽所能满足所有客户对产品数量的需求。
但可能因公司无法控制的原因，例如人为错误或计算机系统故障，导致可供应的实际数量与客户订单数量有所不同。
如果在客户下单后，不存在足够产品，公司会通过电子邮件通知客户，方便客户取消全部或部分订单。由于供应数量不足而部分取消的订单并不代表客户有权取消整个订单。如果由于订单的取消，导致客户需要退回已交付的产品，则必须遵循“退货”部分的规定。
支付
客户承诺在下单时完成付款。除了网站上所显示的每种产品的价格，还需添加相应的运输费。在任何情况下，在正式完成购买之前，都会将相关费用事先告知客户。客户进入“我的帐户”、“订单”菜单中即可查阅订单的小票或购买凭证。客户必须通过“公司”在“付款”菜单中提供的支付平台完成订单的付款。如果客户发现，用于购买本公司产品的信用卡出现非法收费或欺诈费用，应尽快通过电话或电子邮件通知本公司，以便本公司采取适当措施。
安全
本公司拥有业内当前最高级安全措施。此外，付款过程在配备SSL（安全套接字层）协议的安全服务器上进行。安全服务器建立的连接会使用128位算法对信息进行加密传输，从而确保只有客户的电脑和网站的电脑可解读该信息。
通过SSL（安全套接字层）协议，可确保：
- 客户正在将其数据传送至本公司的服务器中心，而不是其他任何伪装成前者的第三方。
- 在客户与本公司服务器中心之间的数据以加密方式传输，避免可能出现的第三方读取或操纵。
送货
除非因产品个性化定制、出现特殊情况或不可预见的情况，客户在网站上确认订单并选择运送方式后，我们会在所选运输方式的相应期限内向客户发送产品。无论出现任何情况，都会在确认订单后的最多30天内发货。如果由于我方原因，未能按时交货，我们将通知您，并由您选择继续购买并指定新的交货日期或者取消订单并全额退款。依据本使用条款所规定，在您或您指定的第三方取得产品的实质性拥有权时，就应理解为“交付”已完成或订单已“交付”，并通过在目的地所签署的订单收据来确认。
退货政策
一般信息
我们提供自收货日计起的14天退货时间。如需退货，需在14天内将退货通知发送给我们。
合理退货理由
产品损坏、存在缺陷或错发产品。
如果您收到的产品已经损坏、存在缺陷或者是错发产品，您必须在收货日起的14天内退还产品及其原有包装。
运输费
经确认退货原因属于退货政策规定范围内，运费由我方承担。
网站guadianeja.shopery.com（下称“网站”)受本一般使用条款、销售条款和隐私政策约束。VINÍCOLA DE CASTILLA S.A.（下称“公司”），CIF税号A13007240，地址CALLE I街，无号码，邮政编码13200，曼萨纳雷斯（雷阿尔城），注册于雷阿尔城商业登记处第58卷第50对开页之综合登记部分第193页，电话号码 +34926647800，电子邮箱：[email protected]，是上述网站的所有人。
公司通过网站guadianeja.shopery.com提供其产品和服务的相关信息，并在西班牙半岛境内提供销售和订购。鉴于网站内容和目的，想要使用网站所提供服务的人士必须注册“客户”身份。您可填写注册表格并按照本公司随后发送的电子邮件注册客户身份。注册客户身份即代表承诺遵守使用条款。
但无论如何，未注册或购买产品的自然人或法人也可访问本网站（下称“用户”）。因此，用户访问网站即代表接受本“一般使用条款”中规定的适用于他们的条款和条件。
公司通知客户和用户，公司接收订单和配送的区域是西班牙（以下简称“地区”）。
产品和服务信息
网站上显示的产品和服务描述基于公司所提供的信息。 即便如此，出现在GUADIANEJA网站上关于公司各类产品的信息、相关照片或视频以及网站上显示的任何类型的商品名称、商标或特殊标志等仅供参考。
价格和支付方式
网站上显示的产品价格均包含增值税及其他适用的税赋。产品运输成本则另加详细说明并且由客户承担。完整填写表格后，用户将通过网站上指定的付款方式支付订单：Visa卡、Mastercard卡、Maestro卡和银行汇款。完成付款后，用户将收到确认订单的电子邮件，附有所购商品的信息。
供应
公司会时刻更新库存数量，方便客户查阅。本公司绝不会在没有事先通知消费者的情况下，故意出售超出其现有数量的产品。公司将竭尽所能满足所有客户对产品数量的需求。
但可能因公司无法控制的原因，例如人为错误或计算机系统故障，导致可供应的实际数量与客户订单数量有所不同。
如果在客户下单后，不存在足够产品，公司会通过电子邮件通知客户，方便客户取消全部或部分订单。由于供应数量不足而部分取消的订单并不代表客户有权取消整个订单。如果由于订单的取消，导致客户需要退回已交付的产品，则必须遵循“退货”部分的规定。
支付
客户承诺在下单时完成付款。除了网站上所显示的每种产品的价格，还需添加相应的运输费。在任何情况下，在正式完成购买之前，都会将相关费用事先告知客户。客户进入“我的帐户”、“订单”菜单中即可查阅订单的小票或购买凭证。客户必须通过“公司”在“付款”菜单中提供的支付平台完成订单的付款。如果客户发现，用于购买本公司产品的信用卡出现非法收费或欺诈费用，应尽快通过电话或电子邮件通知本公司，以便本公司采取适当措施。
安全
本公司拥有业内当前最高级安全措施。此外，付款过程在配备SSL（安全套接字层）协议的安全服务器上进行。安全服务器建立的连接会使用128位算法对信息进行加密传输，从而确保只有客户的电脑和网站的电脑可解读该信息。
通过SSL（安全套接字层）协议，可确保：
- 客户正在将其数据传送至本公司的服务器中心，而不是其他任何伪装成前者的第三方。
- 在客户与本公司服务器中心之间的数据以加密方式传输，避免可能出现的第三方读取或操纵。
送货
除非因产品个性化定制、出现特殊情况或不可预见的情况，客户在网站上确认订单并选择运送方式后，我们会在所选运输方式的相应期限内向客户发送产品。无论出现任何情况，都会在确认订单后的最多30天内发货。如果由于我方原因，未能按时交货，我们将通知您，并由您选择继续购买并指定新的交货日期或者取消订单并全额退款。依据本使用条款所规定，在您或您指定的第三方取得产品的实质性拥有权时，就应理解为“交付”已完成或订单已“交付”，并通过在目的地所签署的订单收据来确认。
退货政策
一般信息
我们提供自收货日计起的14天退货时间。如需退货，需在14天内将退货通知发送给我们。
合理退货理由
产品损坏、存在缺陷或错发产品。
如果您收到的产品已经损坏、存在缺陷或者是错发产品，您必须在收货日起的14天内退还产品及其原有包装。
运输费
经确认退货原因属于退货政策规定范围内，运费由我方承担。